Sipariş takip sayfamız üzerinden, e-posta adresiniz ve sipariş numaranızı girerek kargo ve sipariş durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

Üyelik oluşturmadan verilen siparişlerde, daha sonra hesap açsanız bile veri güvenliği nedeniyle bu sipariş “Hesabım” sayfanıza otomatik olarak düşmez. Ancak endişelenmeyin; sipariş takip sayfasından sipariş bilgilerinize her zaman ulaşabilirsiniz.

Üyelikli siparişlerde ise tüm sipariş detayları, kargo süreçleri ve teslimat bilgilerine Hesabım > Siparişlerim sekmesinden kolayca erişebilirsiniz. Siparişinizin her aşamasında; ödeme onayı, kargo çıkışı ve teslimat gibi tüm gelişmeler hakkında e-posta ile bilgilendirme sağlanır. Size en güncel ve doğru bilgiyi sunmak için tüm süreç şeffaf bir şekilde yürütülmektedir. Herhangi bir sorunuz olursa iletişim sayfamızdaki bilgiler üzerinden bizlere her zaman ulaşabilirsiniz.

Ürününüzü Teslim Alırken

Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunda herhangi bir hasar yada sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir nedenle hasar veya eksiklik, paketinde açılma var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo görevlisine tutanak tutulması talebiyle birlikte kutunuzu iade ediniz. Bu yükümlülüğünüzü yerine getirdiğiniz takdirde, yeni ürünleriniz derhal tarafınıza gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan, içeriği eksik olduğu iddia edilen ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Bu durumu en kısa zamanda [email protected] adresimize yazılı olarak sipariş numarası ile birlikte bildiriniz.

Müşteri Hizmetleri

Siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız ve ürünlerle ilgili bilgi almak için WhatsApp destek hattımızdan veya iletişim formumuzu doldurarak destek talebinde bulunabilirsiniz.